Nos Cas D'affaires
REVUE STRATÉGIQUE & PLAN DURABLE QUINQUENNAL
Société internationale - CA de plusieurs milliards
NEUTRALITÉ CARBONE
ORGANISATION NATIONALE À BUT NON LUCRATIF
SYSTÈME DE GESTION DES KPIs, GOUVERNANCE & RAPPORT ESG
International Cleantech Solutions
Évaluation de la double matérialité de la CSRD
Fabrication de machines industrielles
Initiation et adhésion des dirigeants - Programme DEI
Services d'Ingénierie Industrielle
POINT DE RÉFÉRENCE ET ÉVALUATION DE LA MATÉRIALITÉ ESG
Services d'Ingénierie et Fournisseur d'Équipements Industriels
INTÉGRATION DES GES ET PLAN CLIMAT
Logiciels et Services Informatiques
FEUILLE DE ROUTE ET PLAN D'ACTION POUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE
Produits de Construction et d'Ameublement
Revue Stratégique & Plan Durable Quinquennal
Société Internationale – CA de Plusieurs Milliards
Automobile
Contexte et Objectif:
Ayant atteint la fin de son plan quinquennal actuel, le client a voulu saisir l’opportunité de réorganiser son programme RSE existant pour l’élever au niveau stratégique. CHS a été mandaté pour fournir une expertise sur l’exercice de revue des objectifs et des KPI correspondants à l’aide de son approche multi-angles, ainsi que pour solidifier la gouvernance du plan stratégique durable de l’entreprise, afin de permettre une amélioration continue de la performance et un engagement au fil du temps.
Les Résultats:
- Les objectifs et KPIs ont été adaptés pour aiguiller le client sur les enjeux d’importance à considérer, en tenant compte des apports de plusieurs angles: point de vue des investisseurs, référence de l’industrie (benchmark), normes reconnues, parties prenantes internes et évaluations de la gestion des risques de l’entreprise.
- La structure de gouvernance révisée a permis aux acteurs internes d’avoir les bonnes informations au bon moment, de hiérarchiser les actions visant à améliorer leurs performances et leur notation environnementales, sociales et de gouvernance (ESG), et de quantifier les résultats générés de type triple indice de rentabilité (TBL).
- Les parties prenantes internes, y compris la direction, ont désormais une base et une compréhension solides de leur stratégie durable et de l’importance de son intégration au niveau de la planification stratégique afin d’influencer les décisions d’affaires futures.
Les Points Clés:
CHS a aidé le client à faire évoluer son programme de développement durable d’une RSE traditionnelle à un rôle stratégique visant à élever les mesures ESG au niveau des mesures financières afin d’influencer le modèle d’affaires de l’entreprise. Un nouveau langage a été adopté dans l’ensemble de l’organisation pour inclure des critères durables dans la prise de décision à tous les niveaux.
Neutralité Carbone
Organisation Nationale à But Non Lucratif
Sports
Contexte et Objectif:
Engager l’organisation à contribuer aux efforts mondiaux de lutte contre les changements climatiques. CHS a été chargé d’aider le client à mesurer sa première empreinte carbone, dans le but d’atteindre la neutralité carbone et de devenir signataire du UNFCCC Sports for Climate Action Framework.
Les Résultats:
- CHS a produit le tout premier rapport d’inventaire des gaz à effet de serre (GES) du client, dans lequel il a défini les limites organisationnelles et opérationnelles à l’échelle nationale, les catégories (scopes) et l’inventaire des GES, et les rôles et responsabilités (R&R) pour la gestion de l’information future.
- Le rapport d’inventaire des GES a établi la fondation pour les actions futures, a permis au Client de fixer des objectifs de réduction, de suivre son progrès dans le temps, et de compenser ses émissions de GES restantes pour atteindre la neutralité carbone.
- Le Client a pris des mesures pour lutter contre les changements climatiques dans le cadre de son engagement durable, l’un des trois piliers majeurs de son Agenda 2020.
Les Points Clés:
Le client a été reconnu comme l’un des leaders du climat dans son industrie et a reçu un Carbon Action Award dans le cadre d’une initiative mondiale qui vise à reconnaître et à accélérer les actions climatiques dans l’industrie du sport.
Système de Gestion des KPIs, Gouvernance & rapport ESG
Compagnie de Solutions Cleantech Ayant une Présence Mondiale
Énergies Renouvelables
Contexte et Objectif:
Faisant suite au rapport ESG inaugural l’année précédente ayant mis en lumière leurs enjeux d’importance, le Client a mandaté CHS pour établir une structure de reporting et la production de leur deuxième rapport ESG incluant des mesures quantifiées. Pour ce faire, CHS a mis en place un processus de collecte des données, effectué les mesures des KPIs ESG, et établi la gouvernance associée. CHS a, et continue d’œuvrer en tant que partenaire de soutien externe pour la mise en place et la gestion de leur fonction ESG.
Les Résultats:
- Système & KPIs: CHS a mené un exercice de revue à haut niveau afin de revoir les enjeux matériels et les traduire en KPI pertinents grâce à une approche multi-angles : questionnaires ESG des investisseurs et des clients, interview des parties prenantes internes, considération des normes reconnues. Les KPIs disponibles, les lacunes de données à combler et la portée des rapports ont été identifiés afin d’effectuer la collecte de données brutes (y compris, mais sans s’y limiter, à l’inventaire et les calculs de GES). Une cartographie des processus a ensuite été créée pour faciliter les collectes de données futures.
- Gouvernance: Une structure de gouvernance ESG interfonctionnelle a été établie pour soutenir le suivi et le reporting des enjeux associés, et pour assurer la continuité des efforts de développement durable et d’amélioration de la performance ESG. Les travaux comprenaient l’organisation d’un comité ESG, la réalisation d’entretiens individuels pour sélectionner et impliquer tous les membres, la création d’une charte avec les rôles et responsabilités définis, et la facilitation des premières rencontres.
- Reporting: Suite aux entretiens avec les gestionnaires de KPIs et à la collecte de données, CHS a produit leur deuxième rapport ESG qui comprenait maintenant des KPIs mesurés.
Les Points Clés:
Les procédures de collecte et mesure des KPIs ESG ont été établies avec une portée initiale limitée afin d’établir la fondation nécessaire à une expansion à l’échelle globale de l’entreprise l’année suivante. Cette approche en phase a également préparé le terrain pour une future intégration sur une plateforme de reporting numérique. Tout cela dans le but de permettre à l’entreprise d’ancrer un modèle de développement durable intégrant la croissance économique avec la responsabilité sociale et environnementale au cœur de leurs décisions stratégiques.
Évaluation de la double matérialité de la CSRD
Leader mondial des câbles métalliques et synthétiques
Fabrication de machines industrielles
Contexte et Objectif:
En tant qu’entité mondiale, le client devait impérativement produire un rapport CSRD prêt à être audité et conforme aux exigences réglementaires. Changing Habits Solutions (CHS) a été engagé pour réaliser une double évaluation de l’importance relative conforme au CSRD, qui servira de pierre angulaire à la stratégie de développement durable et à la communication d’informations. Le résultat sera également intégré dans le système de gestion des données CSRD du client.
Les Résultats:
Pour répondre au besoin du client d’une double évaluation de l’importance relative conforme au CSRD, CHS a fourni une solution complète fondée sur la rigueur, la collaboration et la prévoyance stratégique. Le processus comprenait les éléments suivants
- Diagnostic de base : Une analyse des écarts a été réalisée pour comparer les pratiques du client aux normes de la CSRD et aux normes sectorielles, afin d’identifier les domaines clés à aligner.
- Cartographie de la matérialité : Application d’une approche à double objectif (impact et financier) pour définir et hiérarchiser les questions de durabilité, en s’appuyant sur les orientations réglementaires et le contexte commercial.
- Engagement des parties prenantes : Combinaison d’entretiens avec des cadres et de vastes enquêtes pour recueillir des informations complètes sur les parties prenantes internes et externes.
- Hiérarchisation par l’IRO : Développement d’un modèle de notation pour classer les impacts, les risques et les opportunités, permettant des arbitrages éclairés et une clarté stratégique.
- Résultats prêts pour l’audit : Nous avons fourni une documentation claire et traçable ainsi que des outils visuels pour soutenir l’assurance et l’intégration du CSRD.
- Intégration stratégique : Les résultats ont été intégrés dans la stratégie de développement durable du client et dans la feuille de route pour l’établissement de rapports, afin d’informer la planification et la gestion des risques.
Les Points Clés:
L’évaluation solide de la double matérialité a permis au client de dresser une liste exhaustive des IROs et de classer par ordre de priorité ceux qui sont les plus importants pour ses activités et ses parties prenantes. Cette analyse détaillée a jeté les bases d’une feuille de route stratégique en matière de développement durable et d’un plan de déploiement réalisable, ce qui a permis de réaliser des progrès significatifs en matière de conformité et de création de valeur à long terme.
Initiation et adhésion des dirigeants - Programme DEI
Services d’Ingénierie Industrielle
Contexte et Objectif:
Suite à l’évaluation de la matérialité ESG du client, la diversité, l’équité et l’inclusion (DEI) a été identifié comme une priorité, en accord avec leur valeur fondamentale « People First ». Conscient que la perception de leur performance nécessite un alignement, le client vise à faire progresser son programme DEI, en commençant par l’adhésion des dirigeants. CHS a été engagé pour animer un atelier visant à obtenir le soutien interne et à cultiver les champions de la DEI au niveau de la direction.
Les Résultats:
Afin de relever les défis et saisir les opportunités pour faire progresser la DEI, nous proposons un atelier interactif qui s’appuie sur la méthodologie LEGO® SERIOUS PLAY. Cette approche pratique favorise un engagement plus profond, améliore la collaboration et traduit les concepts abstraits de la DEI en une compréhension et une application tangibles.
Les principaux éléments de l’atelier sont:
1. Encourager les dialogues interfonctionnels
- Briser les silos en réunissant des dirigeants de différents départements pour explorer les défis et les opportunités communs.
- Utiliser des exercices de construction LEGO® structurés pour visualiser les perspectives, découvrir les différences et co-créer des visions communes.
- Faciliter la narration pour s’assurer que toutes les voix – même celles qui sont moins entendues dans les contextes traditionnels – sont incluses dans la conversation.
2. Sensibilisation à la DEI
- Guider les participants à travers des activités qui illustrent l’impact de l’inclusion et de l’exclusion dans un environnement sûr et constructif.
- Explorer des scénarios du monde réel en utilisant des modèles LEGO® pour simuler la dynamique du lieu de travail, les structures décisionnelles et les interactions au sein de l’équipe.
- Encourager la réflexion et le dialogue autour des concepts clés de la DEI.
3. Cultiver une culture d’engagement envers la DEI
- Donner aux participants les moyens de devenir des champions de la DEI en alignant leur vision commune.
- Définir les engagements personnels et organisationnels en faveur de la DEI, exprimés par des représentations en format LEGO®.
- Créer un modèle visuel de ce à quoi ressemble un lieu de travail véritablement inclusif.
Les Points Clés:
Tout au long de l’atelier, chaque participant a eu l’occasion d’exprimer son point de vue unique et de réfléchir à ses sentiments à l’égard de la DEI, avant et après l’atelier. En conséquence, ils ont collectivement élaboré une vision partagée de ce que la DEI signifie pour leur organisation et, en cours de route, sont parvenus à s’aligner sur les impératifs à engager pour aller de l’avant ensemble.
Structure des Émissions de GES & Mesure de l'Inventaire Carbone
FEO d’équipement industriel avec Empreinte globale
Manufacturière
Contexte et Objectif:
Le client avait déjà entamé des travaux liés à l’ESG avec l’achèvement de son évaluation de la matérialité et la publication de son premier rapport ESG. Les enjeux climatiques ayant été identifiés comme priorité principale, CHS a été mandaté pour aider à établir un cadre, une méthodologie et un processus solides pour l’inventaire de référence des GES (Gaz à Effet de Serre) du client, englobant ses opérations de fabrication à l’échelle mondiale, et tenant compte de la croissance future grâce à un processus en plusieurs phases.
Les Résultats:
- Plan d’Action pour l’Inventaire Mondial des GES: Nous avons commencé par évaluer l’inventaire des GES de l’entreprise et par faciliter l’engagement du conseil d’administration. En clarifiant l’état actuel, la portée, le processus de collecte des données et la méthodologie, nous avons comblé les lacunes en matière de rapports et normalisé les efforts de collecte en cours. Le résultat a été un plan d’action complet d’inventaire des GES pour les opérations mondiales.
- Inventaire des GES à l’Échelle de l’Entreprise: Au cours de la phase suivante, nous avons développé un outil de calcul et mis en place des mécanismes de collecte de données et de conversion en émissions de GES (Scope 1 & 2) pour l’ensemble des activités de l’entreprise. Nous avons établi des processus pour combler les lacunes en matière de données et améliorer les capacités internes de gestion et de consolidation de la mesure et du reporting future des émissions de GES.
- Définition des Objectifs et Plan de Réduction: Au cours de la troisième phase, nous avons identifié des objectifs de réduction des émissions de GES, facilité l’identification d’initiatives de réduction par le biais d’ateliers spécifiques aux site principaux couvrant leurs opérations mondiales, soutenu l’évaluation de la réduction totale estimée des émissions ainsi que les retours financiers, et créé un outil et une méthodologie pour collecter, quantifier et hiérarchiser les initiatives sur une base continue.
- Intégration de la Plateforme ESG : La quatrième phase a consisté à aider le client à sélectionner et à passer à un système de gestion des données GES basé sur un logiciel. Il s’agissait notamment d’identifier et d’approuver une liste de plateformes de comptabilisation carbone ayant le potentiel de passer d’une gestion des GES à une gestion des données à l’échelle de l’ESG. CHS a ensuite évalué et facilité l’intégration des systèmes de données sur la plateforme ESG sélectionnée, dans le respect des délais et du budget.
Les Points Clés:
Le client dispose désormais d’un solide processus d’inventaire des GES et d’un système de gestion en place pour les rapports futurs. La mise en œuvre d’une plateforme de reporting ESG permet de concentrer les efforts sur la réduction des émissions et la planification climatique stratégique à long terme.
Point de Référence et Évaluation de la Matérialité ESG
Services d’Ingénierie et Fournisseur d’Équipements Industriels
Machinerie, Services et biens Industriels
Contexte et Objectif:
L’entreprise se trouve au début de son parcours de développement durable et souhaite intégrer les considérations ESG dans son modèle d’affaires.
CHS a été engagé pour fournir un aperçu des processus, de la structure et des programmes permettant d’atteindre ces objectifs. Nous avons commencé par un état des lieux complet et une évaluation de la matérialité, afin d’établir la base permettant la création d’une feuille de route pour l’intégration ESG.
Les Résultats:
- Compréhension de base : Nous avons commencé par aligner les parties prenantes sur les intentions et les objectifs de l’entreprise en matière d’ESG. CHS a ensuite évalué les politiques, les initiatives et les efforts antérieurs de l’entreprise, ce qui a permis de jeter les bases de la mise en place d’une structure de gouvernance ESG complète.
- Évaluation de l’importance relative : CHS a réalisé une évaluation de l’importance relative en utilisant une approche à angles multiples qui a pris en compte un benchmark de l’industrie, des normes internationalement reconnues et le résultat de l’évaluation de base. Nous avons présélectionné les questions matérielles pertinentes et recueilli les commentaires des principales parties prenantes par le biais d’une enquête afin de classer les enjeux matériels par ordre de priorité.
- Feuille de route pour l’intégration ESG : CHS a collaboré avec l’équipe interne pour s’aligner sur les éléments clés de la feuille de route et créer un plan d’action afin de préparer le terrain pour les futurs rapports ESG. Les éléments clés comprenaient des suggestions d’indicateurs clés de performance utilisés pour commencer à mesurer et à contrôler leur performance ESG, ainsi que des conseils sur l’intégration de stratégie durable pour leurs produits et services.
Les Points Clés:
L’état des lieux a permis de déterminer que le parcours ESG de l’entreprise repose sur une base solide de bonne gouvernance et de culture d’entreprise. En outre, le résultat de l’évaluation de la matérialité a offert une perspective complète sur les sujets ESG essentiels pour l’entreprise et ses parties prenantes. Cette double évaluation de la matérialité permet de concentrer les efforts futurs sur un plan d’action pragmatique d’intégration ESG qui guidera l’entreprise dans les années à venir.
Intégration des GES et Plan Climat
Développement et Production de Cloisons de Bureau
Produits de Construction et d’Ameublement
Contexte et Objectif:
En réponse au questionnaire sur le développement durable d’un client important, le client a saisi l’occasion de transformer les demandes des parties prenantes en actions stratégiques, en s’alignant sur les valeurs de leurs principales parties prenantes. L’un des principaux objectifs était de « joindre le geste à la parole » en traduisant la stratégie en actions concrètes. Pour ce faire, le client a procédé à une évaluation de la matérialité et s’est associé au CHS pour cocréer une feuille de route en matière de développement durable, assortie d’un plan d’action détaillé basé sur le Cadre Stratégique Durable du CHS.
Les Résultats:
- Feuille de Route pour le Développement Durable : elle décrit le parcours d’intégration ESG du client sur plusieurs années, en passant d’un rapport qualitatif à un rapport quantitatif. Parmi les éléments clés, citons : la mise en place d’une structure de gouvernance solide et d’un système d’infrastructure de données ; la mise en œuvre d’initiatives visant à améliorer les performances en matière de développement durable ; la sensibilisation et la promotion de l’engagement parmi les parties prenantes internes et externes.
- Plan d’Action pour le Développement Durable : Faisant suite à la feuille de route, le plan d’action pour le développement durable a décomposé la stratégie générale en étapes spécifiques et réalisables à exécuter à différents stades. Afin de rationaliser les efforts du client, les prochaines étapes immédiates ont été mises en évidence pour guider les activités de développement durable au cours de l’année à venir.
Les Points Clés:
Le Client a reçu la reconnaissance de son principal client pour ses efforts en matière de développement durable et la publication de son premier rapport ESG. En transformant les demandes des parties prenantes en actions stratégiques, le client a renforcé les valeurs partagées entre les deux entreprises, consolidant leur partenariat alors qu’elles s’efforcent toutes deux de réduire leur impact sur l’environnement. Ces efforts ont jeté des bases solides pour la poursuite du développement durable du client.
Feuille de Route et Plan d'Action pour le Développement Durable
Gestion de Réseaux Informatiques
Logiciels et Services Informatiques
Contexte et Objectif:
Le client a engagé CHS pour consolider son processus de mesure de l’inventaire des GES, identifier les initiatives de réduction et créer un plan d’action. L’objectif premier était de renforcer la méthodologie et les outils de mesure de l’inventaire des GES en établissant un cadre de gouvernance et en optimisant les processus internes, y compris la validation des données historiques et l’intégration dans une plateforme de comptabilisation carbone pour les rapports futurs. CHS a ensuite aidé à identifier les initiatives de réduction, à établir des objectifs de réduction et à élaborer un plan d’action complet.
Les Résultats:
- Inventaire des GES: Le Client peut désormais fournir des émissions de GES de qualité requise pour un audit éventuel aux principales parties prenantes, y compris les principaux clients et les organismes de certification.
- Intégration de la Plateforme: La mise en œuvre sur une plateforme de comptabilisation carbone, parallèlement à l’amélioration des capacités de l’équipe interne sur la gestion des enjeux de développement durable, rend le client autonome dans la collecte des données, ce qui lui permet de se concentrer sur les stratégies de réduction.
- Atelier sur les Initiatives de Réduction: Les initiatives de réduction identifiées permettent à l’équipe de prioriser, d’assigner et de déployer des projets basés sur l’impact des émissions et les retours financiers.
- Définition des Objectifs: L’alignement des dirigeants sur un scénario cible leur permet de formaliser leur politique de développement durable/ESG, en obtenant des résultats tangibles et en rendant des comptes aux parties prenantes.
- Plan d’Action Climatique: Un plan d’action climatique soutenu par les dirigeants, supervisé par le comité ESG, permet de faciliter et de quantifier le déploiement des initiatives de développement durable.
Les Points Clés:
Après avoir établi une base solide grâce à un inventaire structuré des GES et au soutien de la direction, le plan d’action pour le climat du client a évolué vers une approche plus stratégique, opérationnelle et rentable. Cette évolution donne à l’équipe la capacité d’intégrer de nouveaux critères climatiques dans ses processus décisionnels quotidiens.
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